Článok I.
Úvodné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len ,,VOP“) obchodnej spoločnosti JMB Distribution s.r.o. so sídlom Krátka 3, 903 01 Senec, IČO: 52438490, zapísanej v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 138211/B (ďalej len ,,Predávajúci“) upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom Webového sídla Predávajúceho, predmetom ktorej je objednávka Tovaru/ Tovaru na zákazku alebo Použitého tovaru ponúkaného Predávajúcim na Webovom sídle Predávajúceho.
Tieto VOP sa vzťahujú na všetky zmluvné vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim, vzniknuté prostredníctvom Webového sídla Predávajúceho v súvislosti s predajom Tovaru/ Tovaru na zákazku/ Použitého tovaru ponúkaného Predávajúcim na Webovom sídle Predávajúceho, bez ohľadu na právnu formu zmluvného vzťahu a sú neoddeliteľnou súčasťou každej Kúpnej zmluvy, pričom zaškrtnutím políčka pred odoslaním Objednávky Kupujúci vyjadruje, že sa oboznámil s týmito VOP, v plnom rozsahu porozumel ich obsahu a že s nimi súhlasí. Uzavretím Kúpnej zmluvy Zmluvné strany akceptujú, že vzniknutý záväzkový vzťah sa bude spravovať týmito VOP. Neupravené zmluvné vzťahy sa riadia príslušnými právnymi normami slovenského právneho poriadku.
V prípade Kupujúcich v postavení Podnikateľov v zmysle definície obsiahnutej článku II. VOP, sa neaplikuje článok XIII. týchto VOP s výnimkou bodu 1. článku XIII. týchto VOP, ani článok XIV. týchto VOP a ani iné ustanovenia týchto VOP, z ktorých znenia vyplýva, že sú tieto aplikovateľné výlučne na Kupujúceho v postavení Spotrebiteľa a namiesto uvedených ustanovení VOP sa vo vzťahu ku Kupujúcemu v postavení Podnikateľa, uplatňujú príslušné ustanovenia Obchodného zákonníka.
Všeobecné obchodné alebo nákupné podmienky alebo akékoľvek iné obchodné podmienky Kupujúceho v zmysle jeho definície obsiahnutej v článku II. týchto VOP, sa na zmluvný vzťah založený Kúpnou zmluvou neaplikujú a ich aplikácia je na zmluvný vzťah založený Kúpnou zmluvou výslovne vylúčená.
Článok II.
Definície pojmov
Akcia 1 + 1 – predajná akcia Predávajúceho, v rámci ktorej Kupujúci za jeden (alebo iný Predávajúcim vopred určený počet) Tovar zaplatí plnú Kúpnu cenu a jeden (alebo iný Predávajúcim vopred určený počet) Tovar dostane k zaplatenému Tovaru zdarma alebo za zľavnenú cenu v závislosti od typu predajnej akcie Predávajúceho;
Celková cena – Kúpna cena objednaného Tovaru spolu s nákladmi na dodanie Tovaru do Miesta dodania, poistenie zásielky, nákladmi spojenými so zvoleným spôsobom platby a ďalšími nákladmi za súvisiace služby;
Darčeková poukážka - elektronická alebo fyzická poukážka zakúpená Kupujúcim od Predávajúceho za kúpnu cenu zodpovedajúcu nominálnej hodnote darčekovej poukážky určená na úhradu Tovaru/ Tovaru na zákazku alebo Použitého tovaru na Webovom sídle Predávajúceho, ktorá je považovaná za ekvivalent peňažných prostriedkov pre účely úhrady Kúpnej ceny;
Kamenná predajňa – miesto kde Predávajúci fyzicky predáva svoje produkty – adresa kamennej predajne Predávajúceho: PREDAJŇA SENEC Krátka 3, 903 01 Senec;
PREDAJŇA TRNAVA Jana Hollého 4, 917 05 Trnava;
PREDAJŇA DUNAJSKÁ STREDA Galantská 1, Dunajská Streda 929 01;
Komisionársky predaj – predaj Tovaru Predávajúcim ako komisionárom v mene Predávajúceho na účet tretej osoby ako komitenta za dohodnutú odplatu;
Kúpna cena – odplata za Tovar objednaný Kupujúcim od Predávajúceho zverejnená v katalógu produktov a/ alebo cenníku Predávajúceho na Webovom sídle Predávajúceho v čase potvrdenia Objednávky Kupujúcim, ktorú je Kupujúci povinný zaplatiť Predávajúcemu; Kúpna cena nezahŕňa náklady na dodanie Tovaru do Miesta dodania, poistenie zásielky, náklady spojené so zvoleným spôsobom platby ani iné náklady za súvisiace služby;
Kúpna zmluva – akákoľvek zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom Webového sídla Predávajúceho, ktorej predmetom je objednávka Tovaru, Tovaru na zákazku alebo Použitého tovaru ponúkaného Predávajúcim na Webovom sídle Predávajúceho;
Kupujúci – každá osoba (fyzická osoba alebo právnická osoba), ktorá odoslala objednávku prostredníctvom elektronického objednávkového formulára využitím Webového sídla Predávajúceho, prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami. Kupujúcim sa pre účely týchto VOP rozumejú spolu Spotrebiteľ aj Podnikateľ;
Miesto dodania – adresa určená Kupujúcim ako miesto dodania v Objednávke;
Občiansky zákonník – zákon č, 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov;
Obchodný zákonník – zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov;
Objednávka – jednostranný právny úkon Kupujúceho adresovaný Predávajúcemu realizovaný prostredníctvom elektronického objednávkového formulára Predávajúceho, využitím Webového sídla Predávajúceho, prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami, s cieľom záväzne si objednať u Predávajúceho Tovar;
Podnikateľ - fyzická alebo právnická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení Kúpnej zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti, inej podnikateľskej činnosti alebo povolania, alebo osoba konajúce v jej mene alebo na jej účet;
Ponuka/ Katalóg Tovarov – aktuálna ponuka Tovarov ponúkaných Predávajúcim na predaj, zverejnená na Webovom sídle Predávajúceho;
Použitý tovar – produkty/ výrobky, ktoré nie sú nové, ale boli v minulosti použité tretími osobami, ktoré však sú vhodné na ďalšie použitie v nezmenenom stave alebo po ich oprave;
Predávajúci – obchodná spoločnosť JMB Distribution s.r.o. so sídlom Krátka 3, 903 01 Senec, IČO: 52438490, zapísanej v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 138211/B;
Predaj Použitého tovaru - predaj produktov/ výrobkov ktoré nie sú nové, ale boli v minulosti použité tretími osobami, ktoré však sú vhodné na ďalšie použitie v nezmenenom stave alebo po ich oprave;
Predaj Tovaru na zákazku – predaj produktov/ výrobkov vyžiadaných Kupujúcim, ktoré sa nenachádzajú v aktuálnej ponuke Webového sídla Predávajúceho;
Reklamačný poriadok - dokument, ktorý vydal Predávajúci, ktorý upravuje práva a povinnosti Kupujúceho a Predávajúceho zo zodpovednosti za vady a záruky za akosť, spôsob a podmienky uplatnenia reklamácie Tovaru, priebeh reklamačného konania a súvisiace práva a povinnosti Kupujúceho a Predávajúceho;
Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení Zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti, nakupuje výrobky pre osobnú potrebu alebo pre potrebu príslušníkov svojej domácnosti a tovar jej neslúži na výkon zamestnania, povolania alebo podnikania;
Spotrebiteľská súťaž – súťaž organizovaná Predávajúcim pre Kupujúcich spĺňajúcich podmienky súťaže určené v štatúte súťaže umožňujúca takýmto Kupujúcim ich zaradenie do žrebovania o vecné alebo finančné ceny poskytované Predávajúcim;
Spotrebiteľská zmluva - každá zmluva bez ohľadu na jej právnu formu, ktorú uzatvára Predávajúci so Spotrebiteľom;
Tovar – produkty/ výrobky nachádzajúce sa v aktuálnej ponuke Webového sídla Predávajúceho;
Tovar na zákazku - produkty/ výrobky vyžiadané Kupujúcim, ktoré sa nenachádzajú v aktuálnej ponuke Webového sídla Predávajúceho alebo na sklade Predávajúceho, t.j. produkt/ výrobok, ktorý je určený osobitne pre jedného konkrétneho Kupujúceho, ktoré je Predávajúci na žiadosť Kupujúceho pre Kupujúceho schopný zabezpečiť;
Užívateľský účet – účet Kupujúceho vytvorený Kupujúcim na Webovom sídle Predávajúceho prostredníctvom registrácie vykonanej na Webovom sídle Predávajúceho, prostredníctvom ktorého Kupujúci môže vytvárať Objednávky a sledovať stav a históriu svojich Objednávok;
VOP – tieto Všeobecné obchodné podmienky;
Vyššia moc (lat. vis maior) – znamená udalosť, ktorá nastala nezávisle od vôle Zmluvných strán, a ktorá bráni jednej zo Zmluvných strán s plnení povinností vyplývajúcich zo Zmluvy, pokiaľ nemožno rozumne predpokladať, že by dotknutá Zmluvná strana túto udalosť alebo jej následky odvrátila alebo prekonala, alebo že by v čase vzniku záväzku voči druhej Zmluvnej strane túto udalosť mohla predvídať;
Webové sídlo - webové sídlo prevádzkované Predávajúcim na doméne s názvom www.tvojpar.sk
Zákaznícka podpora – znamená možnosť Kupujúceho obrátiť sa v prípade otázok a nejasností na Predávajúcim vytvorenú e-mailovú adresu, a to info@tvojpar.sk;
Zákon o ochrane spotrebiteľa – zákon č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov
Zľavový kupón (Voucher) – elektronický alebo fyzický kupón znejúci na určité percento z Kúpnej ceny alebo určitú pevnú cenu vydaný bezodplatne Predávajúcim konkrétnemu Kupujúcemu za splnenia podmienok určených Predávajúcim v rámci konkrétnej predajnej akcie, určený na zníženie Kúpnej ceny alebo na úhradu časti Kúpnej ceny Tovaru/ Tovaru na zákazku alebo Použitého tovaru zakúpeného Kupujúcim prostredníctvom Webového sídla Predávajúceho, ktorý je považovaný za ekvivalent peňažných prostriedkov pre účely úhrady Kúpnej ceny;
Zmluvné strany – Predávajúci a Kupujúci
Článok III.
Užívateľský účet
1. Na základe registrácie vykonanej na Webovom sídle Predávajúceho si Kupujúci môže vytvoriť na internetovej stránke Užívateľský účet. Prostredníctvom svojho Užívateľského účtu môže Kupujúci realizovať objednávanie Tovaru, sledovať stav svojich Objednávok, sledovať históriu svojich Objednávok.
2. Kupujúci môže realizovať objednávanie Tovaru prostredníctvom Webového sídla Predávajúceho aj bez registrácie.
3. Pri registrácii na Webovom sídle a pri objednávaní Tovaru je Kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v Užívateľskom účte je Kupujúci pri akejkoľvek zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené Kupujúcim v Užívateľskom účte a v Objednávke sú Predávajúcim považované za správne.
4. Kupujúci pri vytvorení Užívateľského účtu zadá svoje meno a priezvisko, e-mailovú adresu a vytvorí si heslo. Následne mu do jeho e-mailovej schránky doručený potvrdzovací e-mail pre aktiváciu Užívateľského účtu.
5. Po prihlásení do Užívateľského účtu Kupujúci zadá fakturačnú adresu a adresu Miesta doručenia, ktorá bude po prihlásení automaticky vyplnená pri každej Objednávke ako správna adresa.
6. Prístup k Užívateľskému účtu je zabezpečený e-mailovou adresou a heslom Kupujúceho. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií potrebných na prístup do jeho Užívateľského účtu.
7. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie Užívateľského účtu tretím osobám.
8. Predávajúci môže zrušiť Užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď Kupujúci svoj Užívateľský účet dlhšie ako 2 roky nevyužíva, alebo v prípade, ak Kupujúci podstatným spôsobom poruší svoje povinnosti z Kúpnej zmluvy (vrátane VOP), alebo v prípade, že Predávajúci zmení technológiu na nekompatibilnú s predošlým systémom.
9. Kupujúci berie na vedomie, že Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu systému.
10. Predávajúci neručí za funkcionalitu Užívateľského účtu a vyhradzuje si právo meniť funkčnosť Užívateľského účtu bez predchádzajúceho upozornenia.
11. Predávajúci nezodpovedá za prípadne zneužitie Užívateľského účtu tretími osobami.
Článok IV.
Objednávka Tovaru – uzatvorenie Kúpnej zmluvy
1. Kupujúci realizuje objednávku Tovaru prostredníctvom elektronického objednávkového formulára na Webovom sídle Predávajúceho.
2. Kupujúci realizuje svoju objednávku tak, že si vyberie druh, množstvo, farbu a veľkosť Tovaru, o ktorý má záujem a klikne na tlačidlo „Pridať do košíka“.
3. Pred potvrdením Objednávky je Kupujúci povinný skontrolovať si druh, množstvo, farbu a veľkosť objednávaného Tovaru.
4. Následne si Kupujúci vyberie preferovaný spôsob platby a spôsob dodania.
5. Ak je Kupujúci registrovaný užívateľ, môže sa pred začatím tvorby Objednávky prihlásiť do svojho Užívateľského účtu. Ak je Kupujúci nový užívateľ, tak sa môže pred začatím tvorby Objednávky registrovať na Webovej stránke Predávajúceho, alebo dokončiť Objednávku bez registrácie. Osobné údaje Kupujúceho, ktorý má registrovaný Užívateľský účet a je na ňom prihlásený v čase tvorby Objednávky, sa pri tvorbe Objednávky načítavajú automaticky. Kupujúci, ktorý nie je registrovaný a nemá vytvorený Užívateľský účet je povinný pri tvorbe Objednávky zadať svoje osobné údaje, fakturačnú adresu a adresu Miesta dodania, ak si Kupujúci praje doručiť Objednávku na inú adresu ako je fakturačná adresa. V prípade, ak iná dodacia adresa nie je Kupujúcim v Objednávke uvedená, za adresu Miesta dodania sa považuje fakturačná adresa.
6. Kupujúci je povinný pred odoslaním Objednávky skontrolovať svoje osobné údaje, fakturačnú adresu, adresu Miesta dodania, druh a množstvo objednávaného Tovaru, zvolený druh dopravy a zvolený druh platby. Údaje uvedené v Objednávke sú Predávajúcim považované za správne.
7. Objednávku odošle Kupujúci Predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Potvrdiť objednávku“ alebo „Zaplatiť teraz“.
8. Odoslanie Objednávky je podmienené potvrdením s oboznámením sa a udelením vedomého súhlasu Kupujúceho s VOP a s Reklamačným poriadkom Predávajúceho.
9. Predávajúci informuje Kupujúceho, že vytvorenie a odoslanie Objednávky je spojené s povinnosťou platby Celkovej ceny Kupujúcim objednaných Tovarov zo strany Kupujúceho v prospech Predávajúceho, a to formou platby akú si zvolil Kupujúci pri vytváraní Objednávky.
10. Odoslanie Objednávky Kupujúcim realizované prostredníctvom elektronického objednávkového formulára, využitím Webového sídla Predávajúceho, prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami je návrhom na uzatvorenie Kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho.
11. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil a/alebo bol Predávajúcim oboznámený (i) o hlavných vlastnostiach Tovaru, vrátane údajov o funkčnosti, kompatibilite a interoperabilite veci s digitálnymi prvkami alebo digitálneho plnenia (ii) o jeho Kúpnej cene, ostatných nákladoch a Celkovej cene, ako aj o tom, že túto konkrétnu výšku Celkovej ceny je Kupujúci povinný Predávajúcemu uhradiť, (iii) o dodacích podmienkach, lehote, do ktorej sa Predávajúci zaväzuje dodať Tovar, prípadne aj o podmienkach súvisiacich s dostupnosťou Tovaru, ak sa na daný Tovar vzťahuje akékoľvek obmedzenie spojené s jeho dostupnosťou, (iv) o platobných podmienkach, a (v) o týchto VOP a Reklamačnom poriadku.
12. Po vytvorení a odoslaní Objednávky Kupujúcim, bude táto zaregistrovaná v systéme Predávajúceho, o čom bude Kupujúci informovaný e-mailovým oznámením o zaevidovaní Objednávky. Toto e-mailové oznámenie o zaevidovaní Objednávky nie je akceptovaním návrhu Kupujúceho na uzavretie Kúpnej zmluvy.
13. K uzavretiu Kúpnej zmluvy medzi Kupujúcim a Predávajúcim dochádza až po preverení Objednávky Predávajúcim, momentom doručenia potvrdenia (akceptácie) Objednávky zo strany Predávajúceho Kupujúcemu. Predávajúci realizuje potvrdenie Objednávky elektronicky na emailovú adresu Kupujúceho, ktorú uviedol Kupujúci v elektronickom formuláre v procese vytvárania Objednávky.
14. Pri potvrdení Objednávky bude stanovená Celková cena objednaného Tovaru a záväzný termín dodania, ktorý môže byť so súhlasom Kupujúceho dlhší ako lehota uvedená v bode 2. – 4. článku IX. týchto VOP. Kupujúci v postavení Spotrebiteľa má v prípade predĺženia dodacej lehoty alebo zmeny Kúpnej ceny alebo Celkovej ceny právo Objednávku stornovať a odstúpiť od Kúpnej zmluvy.
15. Potvrdenie Objednávky v zmysle bodu 13. tohto článku VOP môže byť nahradené potvrdením Predávajúceho o tom, že Kupujúcim objednaný Tovar je pripravený na vyzdvihnutie, resp. že bol expedovaný.
16. Kupujúci môže sledovať stav svojej Objednávky a históriu svojich Objednávok vo svojom Užívateľskom účte na Webovom sídle Predávajúceho. Registrácia Kupujúceho a založenie Užívateľského účtu nie je podmienkou vytvorenia a odoslania Objednávky. Kupujúci môže vytvoriť a odoslať Objednávku aj bez registrácie na Webovom sídle Predávajúceho, avšak v takomto prípade Kupujúci nemá možnosť sledovať stav svojej Objednávky ani históriu svojich Objednávok.
Článok V.
Kúpna cena Tovaru a spôsoby platby
1. Kúpna cena je uvedená v mene EUR a táto je uvedená vrátane DPH s výnimkou prípadu, ak sa jedná o Tovar, ktorý je predmetom Komisionárskeho predaja.
2. Kúpne ceny Tovaru sú uvedené pri jednotlivých druhoch Tovaru zverejnených na Webovom sídle v ponuke Predávajúceho vždy pri konkrétnom zverejnenom druhu Tovaru. Kúpna cena je platná v momente vytvorenia a odoslania objednávky Kupujúcim.
3. Kúpna cena rôznych veľkostí rovnakého druhu Tovaru, sa môže navzájom líšiť. Pre Kupujúceho je rozhodujúca Kúpna cena vzťahujúca sa na konkrétny ním vybraný Tovar ním požadovanej farby a veľkosti. Kupujúci sa nemôže domáhať zníženia Kúpnej ceny Tovaru s poukazom na to, že iná farba alebo iná veľkosť rovnakého druhu Tovaru, má inú Kúpnu cenu.
4. Kúpna cena Tovaru predávaného prostredníctvom e-shopu sa môže líšiť od Kúpnej ceny rovnakého druhu Tovaru nachádzajúceho sa v Kamennej predajni Predávajúceho. Pri nákupe Tovaru prostredníctvom Webového sídla Predávajúceho, je pre Kupujúceho záväzná Kúpna cena vybraného Tovaru, ktorá je zverejnená na Webovom sídle Predávajúceho v momente vytvorenia a odoslania Objednávky Kupujúcim
5. Kupujúci nie je oprávnený sa v prípade nákupu prostredníctvom Webového sídla Predávajúceho domáhať uplatnenia kúpnej ceny Tovaru uvedenej v Kamennej predajni Predávajúceho. V prípade záujmu Kupujúceho nadobudnúť Tovar za cenu zverejnenú v Kamennej predajni Predávajúceho, má Kupujúci možnosť zakúpiť si vybraný Tovar formou samoobslužného predaja priamo na Kamennej predajni Predávajúceho za cenu zverejnenú v Kamennej predajni Predávajúceho.
6. V Kúpnej cene Tovarov nie sú zahrnuté dopravné náklady na dodanie Tovaru do Miesta dodania, poistenie zásielky, náklady spojené so zvoleným spôsobom platby ani iné náklady za súvisiace služby.
7. Predávajúci si vyhradzuje právo jednostrannej zmeny Kúpnej ceny jednotlivých Tovarov zverejnených v Ponuke Tovarov na Webovom sídle Predávajúceho. Pre Kupujúceho je záväzná Kúpna cena Tovarov zverejnená v Ponuke Tovarov na Webovom sídle Predávajúceho v čase odoslania Objednávky. Kupujúci nie je oprávnený domáhať sa Kúpnej ceny, ktorá bola v Ponuke Tovarov zverejnená kedykoľvek v minulosti v čase predchádzajúcom odoslaniu Objednávky Kupujúcim a rovnako ani Kúpnej ceny, ktorá bude v Ponuke Tovarov zverejnená kedykoľvek v budúcnosti v čase nasledujúcom po odoslaní Objednávky Kupujúcim.
8. Akciové ceny sú platné do dátumu uvedeného na Webovom sídle Predávajúceho alebo do vypredania zásob. Akékoľvek dodatočné zľavy, ktoré sú poskytované nad rámec zliav uvádzaných pri jednotlivých Tovaroch na Webovom sídle predávajúceho, individuálne zľavy pre Kupujúceho alebo iné zľavy nie sú vzájomne kombinovateľné.
9. Kupujúci si môže zvoliť medzi nasledovnými spôsobmi platby Kúpnej ceny:
• platba formou dobierky
• platba bankovou kartou prostredníctvom platobnej brány GoPay
• platba bankovým prevodom na účet Predávajúceho
10. V prípade Tovaru na zákazku nie je možné zvoliť spôsob platby formou dobierky. V prípade Tovaru na zákazku si Kupujúci môže zvoliť medzi nasledovnými spôsobmi platby:
• platba bankovou kartou prostredníctvom platobnej brány GoPay
• platba bankovým prevodom na účet Predávajúceho
11. V prípade platby bankovou kartou prostredníctvom platobnej brány GoPay alebo bankovým prevodom na účet Predávajúceho, je Kupujúci povinný zrealizovať platbu Celkovej ceny bezodkladne, najneskôr do 3 kalendárnych dní po odoslaní Objednávky. Úhrada Celkovej ceny je podmienkou odoslania Tovaru Predávajúcim na Miesto dodania určené Kupujúcim v Objednávke.
12. V prípade platby na dobierku, je Kupujúci povinný zrealizovať platbu Celkovej ceny pri dodaní/ prevzatí Tovaru. Úhrada Celkovej ceny je podmienkou odovzdania Tovaru Kupujúcim zvoleným prepravcom Kupujúcemu.
13. Zaplatením Celkovej ceny Tovaru sa rozumie pripísanie celej Celkovej ceny objednaného Tovaru na účet Predávajúceho.
14. Daňový doklad (faktúra) - ako doklad o kúpe - je Kupujúcemu doručený elektronicky prostredníctvom e-mailu, v ktorom Predávajúci Kupujúceho informuje o obdržaní Celkovej ceny Tovaru alebo v listinnej podobe spolu s Tovarom.
15. Účtovný doklad zároveň slúži ako záručný list, pokiaľ v konkrétnom prípade ku konkrétnemu Tovaru nie je vystavovaný osobitný záručný list.
Článok VI.
Osobitosti Komisionárskeho predaja
1. Kupujúci berie na vedomie, že niektoré Tovary ponúkané na predaj Predávajúcim na Webovom sídle Predávajúceho, sú predávané formou Komisionárskeho predaja, t.j. v mene Predávajúceho ako komisionára, avšak pre tretiu osobu ako komitenta a na účet tretej osoby v zmysle osobitnej dohody medzi Predávajúcim a treťou osobou.
2. Zmluvnou stranou Kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je Tovar, ktorý je predmetom Komisionárskeho predaja, je vo vzťahu ku Kupujúcemu sám Predávajúci.
3. Predávajúci nie je vlastníkom Tovaru, ktorý je predmetom Komisionárskeho predaja. Vlastníkom Tovaru, ktorý je predmetom Komisionárskeho predaja je tretia osoba – komitent. V prípade Kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim na Tovar, ktorý je predmetom Komisionárskeho predaja, prechádza momentom dodania Tovaru k prevodu vlastníctva k Tovaru z tretej osoby – komitenta priamo na Kupujúceho.
4. V prípade Tovaru, ktorý je predmetom Komisionárskeho predaja, je Kúpna cena uvedená v mene EUR, avšak táto je uvedená bez DPH. V prípade Tovaru, ktorý je predmetom Komisionárskeho predaja, sa Kúpna cena nenavyšuje o DPH.
5. Výška Kúpnej ceny za Tovar, ktorý je predmetom Komisionárskeho predaja závisí od výšky jednotkovej ceny Tovaru určenej treťou osobou – komitentom ako vlastníkom Tovaru, na ktorej výšku Predávajúci nemá žiaden vplyv.
6. Kúpna cena za Tovar, ktorý je predmetom Komisionárskeho predaja nie je príjmom Predávajúceho, ale príjmom tretej osoby – komitenta, na účet ktorého je Komisionársky predaj realizovaný.
7. Kupujúci je oprávnený nároky z vád Tovaru, ktorý je predmetom Komisionárskeho predaja ako aj nároky vzniknuté titulom náhrady škody spôsobenej Tovarom, ktorý je predmetom Komisionárskeho predaja, uplatňovať priamo voči Predávajúcemu.
Článok VII.
Predaj Tovaru na zákazku
1. Okrem predaja Tovaru z Ponuky Predávajúceho, Predávajúci poskytuje Kupujúcemu možnosť objednať si u Predávajúceho aj Tovar na zákazku, t.j. produkty/ výrobky vyžiadané Kupujúcim, ktoré sa nenachádzajú v aktuálnej Ponuke Predávajúceho, t.j. produkt/ výrobok, ktorý je určený osobitne pre jedného konkrétneho Kupujúceho, ktorý je Predávajúci na žiadosť Kupujúceho pre Kupujúceho na základe Kúpnej zmluvy uzavretej s Kupujúcim, schopný zabezpečiť.
2. Objednávku Tovaru na zákazku realizuje Kupujúci prostredníctvom elektronickej Objednávky Kupujúceho zrealizovanej na objednávkovom formulári Predávajúceho zverejnenom na Webovom sídle Predávajúceho. Na Objednávku a vznik Kúpnej zmluvy sa primerane vzťahujú ustanovenia v článku IV. týchto VOP.
3. Na predaj Tovaru na zákazku sa primerane použijú ustanovenia týchto VOP o predaji Tovaru, pokiaľ tieto VOP neustanovujú inak. Prípadné odchylné ustanovenia zohľadňujúce osobitosť Predaja Tovaru na zákazku obsiahnuté v texte týchto VOP, majú prednosť pred ustanoveniami VOP o predaji Tovaru.
Článok VIII.
Bazár - Predaj Použitého tovaru
1. Predávajúci realizuje na Webovom sídle aj Predaj Použitého tovaru.
2. V prípade Predaja Použitého tovaru Predávajúci viditeľným spôsobom informuje Kupujúcich o tom, že produkty/ výrobky určené na predaj nie sú nové, ale tieto boli v minulosti použité tretími osobami.
3. Použitý tovar je Predávajúcim na Webovom sídle viditeľne oddelený od Tovaru tak, aby Kupujúci mal možnosť oba druhy tovarov bez problémov rozlíšiť a aby u Kupujúceho nemohlo dôjsť k ich zámene.
4. V prípade Predaja Použitého tovaru Kupujúci berie na vedomie, že produkty/ výrobky, ktoré kupuje, nie sú nové, ale tieto boli v minulosti použité tretími osobami.
5. Predaj Použitého tovaru na Webovom sídle Predávajúceho sa uskutočňuje formou elektronického objednávkového formulára na Webovom sídle Predávajúceho v zmysle článku IV. týchto VOP.
6. Na Predaj Použitého Tovaru sa primerane použijú ustanovenia týchto VOP o predaji Tovaru, pokiaľ tieto VOP neustanovujú inak. Prípadné odchylné ustanovenia zohľadňujúce osobitosť Použitého tovaru obsiahnuté v texte týchto VOP, majú prednosť pred ustanoveniami VOP o predaji Tovaru.
7. Kupujúci berie na vedomie, že Kúpna cena Použitého tovaru zohľadňuje stav, opotrebenie a prípadné vady a poškodenia Použitého tovaru ku dňu uzatvorenia Kúpnej zmluvy. Kupujúci nie je oprávnený si voči Predávajúcemu uplatňovať akékoľvek nároky v súvislosti so stavom, opotrebením alebo prípadnými vady a poškodeniami Použitého tovaru, nachádzajúcimi sa na Použitom tovare ku dňu uzatvorenia Kúpnej zmluvy, ktoré sú zohľadnené v Kúpnej cene Použitého tovaru.
Článok IX.
Dodacie podmienky
1. Predávajúci sa zaväzuje dodať Tovar Kupujúcemu na adresu, ktorú Kupujúci uvedie v Objednávke ako Miesto dodania.
2. V prípade ak si Kupujúci zvolil ako formu platby Celkovej ceny platbu dobierkou, Predávajúci je povinný splniť Objednávku a dodať Kupujúcemu Tovar v lehote najneskôr do 30 dní odo dňa uzatvorenia Kúpnej zmluvy v zmysle bodu 13. článku IV. týchto VOP, pokiaľ tieto VOP neustanovujú inak, alebo sa Predávajúci s Kupujúcim nedohodne inak. Pri Tovare z Ponuky Predávajúceho, ktorý nie je skladom, a ktorého dodanie je na objednávku u dodávateľa Predávajúceho, si Predávajúci vyhradzuje právo na predĺženie doby dodania Tovaru na zákazku, najviac však o ďalších 30 dní, pokiaľ sa Predávajúci s Kupujúcim nedohodne inak. O uvedenej skutočnosti je povinný Predávajúci Kupujúceho bezodkladne informovať. Predávajúci si v osobitných prípadoch môže s Kupujúcim dohodnúť lehoty dodania Tovaru odlišné od lehôt uvedených v tomto bode VOP.
3. V prípade ak si Kupujúci ako formu platby Celkovej ceny zvolil platbu bankovou kartou prostredníctvom platobnej brány GoPay alebo bankovým prevodom na účet Predávajúceho, Predávajúci je povinný splniť Objednávku a dodať Kupujúcemu Tovar v lehote najneskôr do 30 dní odo dňa zaplatenia Celkovej ceny objednaného Tovaru Predávajúcemu, pokiaľ tieto VOP neustanovujú inak, alebo sa Predávajúci s Kupujúcim nedohodne inak. Predávajúci je povinný dodať Kupujúcemu objednaný Tovar v lehote najneskôr do 30 dní odo dňa zaplatenia Celkovej ceny objednaného Tovaru Predávajúcemu, pokiaľ sa Predávajúci s Kupujúcim nedohodne inak. Pri Tovare na zákazku a pri Tovare z Ponuky Predávajúceho, ktorý nie je skladom, a ktorého dodanie je na objednávku u dodávateľa Predávajúceho, si Predávajúci vyhradzuje právo na predĺženie doby dodania Tovaru, najviac však o ďalších 30 dní, pokiaľ sa Predávajúci s Kupujúcim nedohodne inak. O uvedenej skutočnosti je povinný Predávajúci Kupujúceho bezodkladne informovať. Predávajúci si v osobitných prípadoch môže s Kupujúcim dohodnúť lehoty dodania Tovaru odlišné od lehôt uvedených v tomto bode VOP.
4. V osobitných prípadoch predaja Tovaru na zákazku, ak Tovar na zákazku nie je možné zo strany Predávajúceho Kupujúcemu dodať z dôvodov, za ktoré nezodpovedá Predávajúci a Predávajúci ich nedokáže ovplyvniť, najmä ak Tovar na zákazku nie je k dispozícii ani u dovozcov Predávajúceho alebo je Predávajúcemu Tovar na zákazku od dovozcov Predávajúceho doručený poškodený, v nevyhovujúcej akosti alebo kvalite alebo Tovar na zákazku nie je pravý, z ktorého dôvodu musí Predávajúci objednať Tovar na zákazku nanovo od tohto istého alebo iného dovozcu, môže byť dodacia lehota dlhšia. Predávajúci si v takomto prípade vyhradzuje právo na predĺženie doby dodania Tovaru na zákazku, najviac však o ďalších 30 dní. O uvedenej skutočnosti je povinný Predávajúci Kupujúceho bezodkladne informovať.
5. Dodanie Tovaru Predávajúci uskutoční vlastnými prostriedkami k rukám Kupujúceho (alebo Kupujúcim určenej osobe na prevzatie Tovaru), alebo prostredníctvom tretích osôb (prepravných a zásielkových spoločností). Kupujúci je povinný prevziať Tovar pri dodaní na Miesto dodania alebo zabezpečiť jeho prevzatie treťou osobou.
6. Kupujúci si môže zvoliť jeden z nasledovných spôsobov dopravy objednaného Tovaru:
• Služba Packeta
• Kuriérska služba DPD/ SPS/ GLS/ UPS
• Osobný odber na Kamennej Predajni Predávajúceho
7. V prípade, ak je medzi Zmluvnými stranami dohodnutý zásielkový predaj, Kúpna cena Tovaru sa zvyšuje o náklady na dodanie Tovaru na Miesto dodania určené Kupujúcim. Cena dopravy Tovaru je závislá od cenníka poskytovateľa dopravných služieb resp. kuriérskych služieb a Kupujúcim zvoleného spôsobu doručenia a Predávajúci na jej výšku nemá žiaden vplyv. O možnostiach dopravy a aktuálnej platnej cene dopravy je Kupujúci zo strany Predávajúceho informovaný bezprostredne pred uzavretím Kúpnej zmluvy.
8. Cena za dopravu sa líši v závislosti od Kupujúcim zvoleného spôsobu dopravy. Konkrétna cena konkrétneho druhu dopravy je zverejnená pri jednotlivých druhoch dopravy v online formulári pri tvorbe Objednávky. Ceny dopravy Tovaru sú závislé od cenníka konkrétneho poskytovateľa dopravných služieb resp. kuriérskych služieb a podliehajú zmenám v prípade zmeny cenníka konkrétneho poskytovateľa dopravných služieb resp. kuriérskych služieb. V prípade zmeny cenníka konkrétneho poskytovateľa dopravných služieb resp. kuriérskych služieb je Predávajúci povinný o uvedenej skutočnosti Kupujúceho informovať a zároveň je oprávnený účtovať Kupujúcemu cenu dopravy vo výške v zmysle aktuálne platného cenníka Kupujúcim zvoleného poskytovateľa dopravných služieb resp. kuriérskych služieb. Pre Kupujúceho sú záväzné ceny dopravy uvedené pri konkrétnom Kupujúcim zvolenom druhu dopravy v čase odoslania Objednávky.
9. Tovar je dodaný v momente jeho prevzatia Kupujúcim alebo ním určenou osobou, alebo momentom odovzdania Tovaru Predávajúcim prepravcovi, ktorého poveril Kupujúci mimo možností prepravy, ktoré ponúkol Kupujúcemu Predávajúci. Záväzok dodať Tovar sa považuje za splnený aj v prípade, ak Kupujúci neprevezme Tovar na Mieste dodania, resp. odmietne Tovar prevziať.
10. V prípade, ak je Objednávka zložená z viacerých Tovarov, Predávajúci môže zaslať Tovar ktorý je dostupný Kupujúcemu ihneď a zvyšnú časť Objednávky doručiť dodatočne v lehote, ktorá je v súlade s lehotou doručenia podľa týchto VOP, avšak len za predpokladu, že Kupujúcemu týmto konaním Predávajúceho nevzniknú žiadne dodatočné náklady, a len v prípade ak s tým Kupujúci súhlasí.
11. Predávajúci je povinný dodať Tovar Kupujúcemu v objednanom množstve a kvalite spolu s daňovými dokladmi, ktoré sa vzťahujú k Tovaru v zmysle Objednávky, pokiaľ tieto nie sú Predávajúcim Kupujúcemu doručované elektronickou formou v zmysle bodu 14. článku V. tejto Zmluvy, záručným listom, ak sa k Tovaru vystavuje a inými dokladmi, ak existujú a sú typické pre objednaný Tovar.
12. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenú dodávku Tovaru zavinenú doručovateľom (kuriérskou spoločnosťou) alebo nesprávne zadanou adresou Miesta dodania zo strany Kupujúceho.
13. Kupujúci je zo strany Predávajúceho alebo zvolenej prepravnej spoločnosti informovaný e-mailom o odoslaní Tovaru najneskôr deň pred jeho doručením do Miesta dodania. Kupujúci je povinný zabezpečiť súčinnosť pre bezproblémové prevzatie Tovaru, najmä tým, že v dňoch plánovaného doručenia bude dostupný na telefónnom čísle určenom pre doručenie a prítomný na adrese Miesta dodania. Pokiaľ túto povinnosť nie je možné zo strany Kupujúceho v plánovanom termíne doručenia splniť, Kupujúci je povinný informovať Predávajúceho a/ alebo zvoleného prepravcu, dohodnúť sa s ním na náhradnom termíne doručenia alebo určiť náhradnú osobu, ktorá povinnosť prevzatia Tovaru v Mieste dodania splní za Kupujúceho. Pokiaľ tak Kupujúci neurobí a Tovar bude vrátený späť Predávajúcemu na náklady Predávajúceho z dôvodu opakovaného nezastihnutia Kupujúceho, Predávajúci si môže voči Kupujúcemu uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody vo výške skutočných nákladov na pokus o neúspešné doručenie objednávky.
14. Ak Kupujúci bezdôvodne neprevezme Tovar od Predávajúceho alebo od zvoleného prepravcu bez predchádzajúceho písomného alebo osobného odstúpenia od Zmluvy s výnimkou prípadov uvedených v bodoch 11. a 12. tohto článku VOP, Predávajúci si môže voči Kupujúcemu uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody vo výške skutočných nákladov na pokus o neúspešné doručenie objednávky.
15. Ak Kupujúci neprevezme Tovar bez oprávneného odstúpenia od Zmluvy spôsobom a za podmienok podľa týchto VOP, Predávajúci je oprávnený požadovať poplatok za uskladnenie vo výške 1,- EUR denne, pokiaľ osobitný predpis alebo dohoda Zmluvných strán neustanovuje inak.
16. V prípade doručenia Tovaru prostredníctvom zvoleného dopravcu, je Kupujúci pri prevzatí Tovaru povinný skontrolovať zásielku s Tovarom a samotný Tovar, či nebol poškodený obal zásielky (mechanické poškodenie spôsobené prepravou) a či je Tovar bez vád. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená alebo zničená, alebo sú poškodené bezpečnostné plomby, alebo originálna lepiaca páska, Kupujúci je povinný prevzatie poškodenej zásielky odmietnuť a bez prevzatia zásielky ihneď kontaktovať Predávajúceho a s dopravnou spoločnosťou spísať zápis o škode na zásielke. Po spísaní protokolu o škode je Kupujúci oprávnený Tovar prevziať. Ak odovzdávajúci protokol o škode odmietne vystaviť, Kupujúci je povinný prevzatie poškodenej zásielky odmietnuť. Prevzatím zásielky bez výhrad Kupujúci vyhlasuje, že prevzal nepoškodenú zásielku s nepoškodeným balením Tovaru s neporušenými ochrannými plombami alebo originálnou lepiacou páskou. Akékoľvek poškodenia zásielky, ktoré vzniknú na balení po prevzatí Tovaru znáša Kupujúci.
17. Pri doručení do Balíkomatu sa Kupujúci zaväzuje po vybratí zásielky z prepážky Balíkomatu, neopustiť priestor bezprostredne pred Balíkomatom (tj. priestor pokrytý kamerami Balíkomatu) a skontrolovať v tomto priestore balenie Tovaru. V prípade akéhokoľvek poškodenia balenia sa Kupujúci zaväzuje zotrvať v priestore bezprostredne pred Balíkomatom a okamžite uplatniť reklamáciu na obrazovke Balíkomatu a poškodenú zásielku následne vložiť späť do prepážky Balíkomatu. Prevzatím zásielky bez výhrad Kupujúci vyhlasuje, že prevzal nepoškodenú zásielku s nepoškodeným balením Tovaru s neporušenými ochrannými plombami alebo originálnou lepiacou páskou. Akékoľvek poškodenia zásielky, ktoré vzniknú na balení po prevzatí Tovaru znáša Kupujúci.
18. Kupujúci je ďalej povinný bezodkladne po doručení zásielky, Tovar úplne vybaliť a zistiť, či nie je mechanicky poškodený alebo nekompletný. V prípade mechanického poškodenia alebo nekompletnosti obsahu sa Kupujúci zaväzuje bezodkladne informovať Predávajúceho písomne, alebo elektronickou poštou na adrese info@tvojpar.sk. Pri uplatnení nárokov z neskoršie zistených vád Tovaru musí Kupujúci v postavení Podnikateľa preukázať, že reklamované vady mal Tovar už v čase jeho prevzatia. Kupujúci sa zároveň zaväzuje poškodený, alebo nekompletný Tovar nepoužívať a ponechať si všetky obalové materiály, v ktorých bol Tovar dodaný.
Článok X.
Prechod vlastníctva a nebezpečenstva škody na Tovare
1. Nebezpečenstvo poškodenia Tovaru, náhodného zhoršenia a straty Tovaru a zodpovednosť za škodu na Tovare prechádza na Kupujúceho okamihom jeho prevzatia, pričom nezáleží na tom, či Kupujúci prevezme Tovar osobne alebo prostredníctvom ním určenej tretej osoby. Kupujúci je povinný si pri preberaní dodaného Tovaru skontrolovať preberanú zásielku.
2. Vlastnícke právo k Tovaru prechádza na Kupujúceho jeho prevzatím.
3. Tovar sa považuje za prevzatý Kupujúcim okamihom, keď Kupujúci alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme všetky časti objednaného Tovaru, alebo ak sa
a) Tovary objednané Kupujúcim v jednej Objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia Tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,
b) dodáva Tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,
c) Tovar dodáva opakovane počas určitej doby, okamihom prevzatia prvého Tovaru.
Článok XI.
Reklamácie
1. Ak sa vyskytne u zakúpeného Tovaru/ Tovaru na zákazku alebo Použitého tovaru v záručnej dobe vada, má Kupujúci právo túto vadu reklamovať.
2. Záručná doba na Tovar a Tovar na zákazku je 24 mesiacov. Záručná doba Použitého tovaru je 12 mesiacov. Záručné doby začínajú plynúť od prevzatia Tovaru/ Tovaru na zákazku alebo Použitého tovaru Kupujúcim.
3. Podmienky a spôsob uplatnenia reklamácie, spôsob vybavenia reklamácie, lehota na vybavenie reklamácie, nároky Kupujúceho titulom vád zakúpeného Tovaru/ Tovaru na zákazku alebo Použitého tovaru sa spravujú ustanoveniami Reklamačného poriadku Predávajúceho zverejneného na Webovom sídle Predávajúceho www.tvojpar.sk .
Článok XII.
Storno Objednávky a odstúpenie od Kúpnej zmluvy zo strany Predávajúceho
1. Predávajúci si vyhradzuje právo neakceptovať Objednávku alebo jej časť a tiež právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy alebo jej časti, ak:
• nie je možné Tovar/ Tovar na zákazku/ Použitý Tovar dodať v požadovanej lehote či za podmienok Objednávky a Kupujúci nesúhlasí s dodaním Tovaru/ Tovaru na zákazku/ Použitého Tovaru v dodatočnej lehote,
• nie je možné Tovar/ Tovar na zákazku/ Použitý Tovar dodať v požadovanej Kúpnej cene (najmä prípady zmeny Kúpnej ceny Tovaru, prípady zjavnej chyby v písaní v Kúpnej cene Tovaru uvedenej na Webovom sídle Predávajúceho a pod.) a Kupujúci nesúhlasí s dodaním Tovaru/ Tovaru na zákazku/ Použitého Tovaru v inej Kúpnej cene,
• Tovar/ Tovar na zákazku/ Použitý Tovar je vypredaný alebo nedostupný alebo sa Tovar/ Tovar na zákazku/ Použitý Tovar už nevyrába alebo nedodáva a Kupujúci nesúhlasí s dodaním iného Tovaru/ Tovaru na zákazku/ Použitého Tovaru v rovnakej kvalite a cene,
• v prípade Objednávky so zvoleným spôsobom platby platba kartou alebo platba prevodom na bankový účet Predávajúceho, zo strany Kupujúceho nedošlo k úhrade Celkovej ceny Objednávky v lehote dlhšej ako 5 pracovných dní,
• Objednávku so zvoleným spôsobom platby „na dobierku“ nebolo možné záväzne potvrdiť z dôvodu chybne uvedených údajov Kupujúceho v Objednávke a/ alebo z dôvodu nekontaktnosti Kupujúceho (chybne uvedené telefónne číslo, nedostupný, neodpovedá na e-maily atď.).
2. V prípade, že nie je možné Tovar/ Tovar na zákazku/ Použitý Tovar dodať v požadovanej lehote alebo požadovanej cene alebo Tovar/ Tovar na zákazku/ Použitý Tovar je vypredaný alebo nedostupný alebo sa Tovar/ Tovar na zákazku/ Použitý Tovar už nevyrába alebo nedodáva, Predávajúci bude bezodkladne kontaktovať Kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že medzi Kupujúcim a Predávajúcim nedôjde k dohode o novej cene, novej lehote alebo o poskytnutí iného Tovaru/ Tovaru na zákazku/ Použitého Tovaru v rovnakej kvalite a cene ani o inom náhradnom plnení, a Kupujúci už Celkovú cenu Objednávky alebo jej časť zaplatil, Predávajúci sa zaväzuje vrátiť Kupujúcim zaplatenú Celkovú cenu Kupujúcemu rovnakým spôsobom, aký použil Kupujúci pri svojej platbe, a to najneskôr v lehote do 14 kalendárnych dní od neakceptovania Objednávky alebo od odstúpenia od Kúpnej zmluvy zo strany Predávajúceho. Tým nie je dotknuté právo Kupujúceho dohodnúť sa s Predávajúcim na inom spôsobe platby, ak v súvislosti s tým Kupujúcemu nebudú účtované žiadne ďalšie poplatky.
Článok XIII.
Storno Objednávky a Odstúpenie od Kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho
1. Kupujúci (Podnikateľ aj Spotrebiteľ) je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy v prípade, ak:
• Predávajúci nedodá Kupujúcemu objednaný Tovar v lehotách definovaných v článku IX. týchto VOP a Tovar nedodá ani v dodatočnej primeranej lehote poskytnutej mu Kupujúcim;
• mu právo na odstúpenie od Kúpnej zmluvy vyplýva ako nárok z vád Tovaru v zmysle zodpovednosti za vady alebo záruky za akosť podľa Reklamačného poriadku alebo v zmysle platných právnych predpisov.
2. Kupujúci v postavení Spotrebiteľa je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty v zmysle bodu 1. tohto článku VOP, ak
• Predávajúci odmietol Tovar/ Tovar na zákazku/ Použitý Tovar dodať,
• Predávajúci nedodal Tovar v lehotách definovaných v článku IX. týchto VOP a včasné dodanie Tovaru/ Tovaru na zákazku/ Použitého Tovaru bolo mimoriadne dôležité vzhľadom na všetky okolnosti uzavretia Kúpnej zmluvy alebo z dôvodu oboznámenia Predávajúceho Spotrebiteľom o tom, že včasné dodanie je mimoriadne dôležité.
3. Kupujúci v postavení Spotrebiteľa je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy bez udania dôvodu spôsobom a za podmienok uvedených v § 20 Zákona o ochrane spotrebiteľov a v bodoch 4. a nasledujúcich tohto článku VOP. Spotrebiteľ môže odstúpiť od Kúpnej zmluvy bez udania dôvodu aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy v zmysle bodu 4. a nasledujúcich tohto článku VOP, t.j. stornovať svoju Objednávku.
4. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru.
5. Ak Predávajúci poskytol Spotrebiteľovi informácie podľa § 15 ods. 1 písm. f) Zákona o ochrane spotrebiteľov až dodatočne, najneskôr však do 12 mesiacov od začatia plynutia lehoty na odstúpenie od Kúpnej zmluvy podľa bodu 4. tohto článku VOP, lehota na odstúpenie od Kúpnej zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Predávajúci dodatočne splnil informačnú povinnosť.
6. Ak Predávajúci neposkytol Spotrebiteľovi informácie podľa § 15 ods. 1 písm. f) Zákona o ochrane spotrebiteľov ani v dodatočnej lehote podľa bodu 5. tohto článku VOP, lehota na odstúpenie od Kúpnej zmluvy uplynie po 12 mesiacoch a 14 dňoch odo dňa začatia plynutia lehoty na odstúpenie od Kúpnej zmluvy podľa bodu 4. tohto článku VOP.
7. Spotrebiteľ môže odstúpiť od Kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je dodanie Tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
8. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od Kúpnej zmluvy v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu (e-mailom), na ktorých je obsiahnuté akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie Spotrebiteľa, ktoré vyjadruje vôľu Spotrebiteľa odstúpiť od Kúpnej zmluvy. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy zverejnený na Webovom sídle Predávajúceho www.tvojpar.sk .
9. Spotrebiteľ je povinný, ak chce využiť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, odstúpenie od Kúpnej zmluvy oznámiť najneskôr v posledný deň lehoty uvedenej v bode 4. – 6. tohto článku VOP Predávajúcemu.
10. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od Kúpnej zmluvy bolo odoslané Predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty uvedenej v bode 4. – 6. tohto článku VOP na adresu Predávajúceho:
JMB Distribution s.r.o. Krátka 3, 903 01 Senec, Slovenská republika
alebo e-mailom na e-mailovú adresu Predávajúceho info@tvojpar.sk
11. Právo na odstúpenie od Kúpnej zmluvy môže Spotrebiteľ uplatniť aj v Kamennej predajni Predávajúceho.
12. Pri pochybnostiach o doručení, sa Spotrebiteľom odoslané oznámenie o odstúpení od Kúpnej zmluvy považuje za doručené uplynutím času primeraného použitému spôsobu doručovania, ak Spotrebiteľ vie preukázať odoslanie oznámenia o odstúpení od Kúpnej zmluvy na adresu Predávajúceho uvedenú v bode 10. tohto článku VOP alebo na inú adresu, ktorú Predávajúci oznámil Spotrebiteľovi po uzavretí Kúpnej zmluvy. Oznámenie o odstúpení od Kúpnej zmluvy sa považuje za doručené dňom jeho odoslania Predávajúcemu na adresu podľa prvej vety tohto bodu VOP, ak poštovú zásielku, ktorej obsahom je oznámenie o odstúpení od Kúpnej zmluvy, nemožno dodať Predávajúcemu z dôvodov podľa zákona č. 324/2011 Z. z. o poštových službách a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
13. Predávajúci je povinný bezodkladne po doručení oznámenia o odstúpení od Kúpnej zmluvy poskytnúť Spotrebiteľovi potvrdenie o jeho doručení na trvanlivom médiu, ak Spotrebiteľ odstúpil od zmluvy použitím osobitnej funkcie alebo formulára na odstúpenie od Kúpnej zmluvy, ktoré sú dostupné na Webovom sídle Predávajúceho.
14. Spotrebiteľ môže odstúpiť od Kúpnej zmluvy len vo vzťahu ku konkrétnemu Tovaru, ak Predávajúci na základe Kúpnej zmluvy dodal alebo poskytol Kupujúcemu viacero Tovarov.
15. Odstúpenie od Kúpnej zmluvy nadobúda účinky a Kúpna zmluva zaniká momentom doručenia oznámenia o odstúpení od Kúpnej zmluvy Predávajúcemu. Účinky odstúpenia od Kúpnej zmluvy sa vzťahujú aj na každú doplnkovú zmluvu ku Kúpnej zmluve, od ktorej Spotrebiteľ odstúpil; to neplatí, ak sa Zmluvné strany výslovne dohodnú na ďalšom trvaní doplnkovej zmluvy.
16. Spotrebiteľ je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od Kúpnej zmluvy, zaslať Tovar späť alebo odovzdať Tovar Predávajúcemu alebo osobe určenej Predávajúcim na prevzatie Tovaru; to neplatí, ak Predávajúci navrhne, že si v konkrétnom prípade Tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak Spotrebiteľ odošle Tovar Predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty. Tovar je Spotrebiteľ Predávajúcemu povinný vrátiť úplný, s kompletnou dokumentáciou, nepoškodený, čistý, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v akom Spotrebiteľ Tovar prevzal.
17. Zásielky s Tovarom odoslané Kupujúcim Predávajúcemu v prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy ako dobierka nebudú zo strany Predávajúceho prevzaté. Kupujúci je povinný zasielať zásielky s Tovarom na adresu Predávajúceho doporučene, alebo obdobnou formou bez uvedenia sumy dobierky.
18. Pri odstúpení od Kúpnej zmluvy znáša Spotrebiteľ len náklady na vrátenie Tovaru Predávajúcemu alebo osobe určenej Predávajúcim na prevzatie Tovaru; to neplatí, ak Predávajúci súhlasil, že náklady bude znášať sám, alebo ak Predávajúci nesplnil informačnú povinnosť podľa § 15 ods. 1 písm. g) Zákona o ochrane spotrebiteľov.
19. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s Tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti Tovaru; to neplatí, ak si Predávajúci nesplnil informačnú povinnosť podľa § 15 ods. 1 písm. g) Zákona o ochrane spotrebiteľov.
20. Spotrebiteľ je povinný uhradiť Predávajúcemu cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, ak Spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby, a pred začatím poskytovania plnenia udelil Predávajúcemu výslovný súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy v zmysle bodu 4. – 6. tohto článku VOP. Cena za skutočne poskytnuté plnenie sa vypočíta pomerne na základe celkovej ceny dohodnutej v zmluve. Cena za skutočne poskytnuté plnenie sa vypočíta na základe trhovej ceny poskytnutého plnenia, ak je celková cena dohodnutá v zmluve nadhodnotená.
21. Spotrebiteľovi z uplatnenia práva na odstúpenie od Kúpnej zmluvy nevznikajú okrem povinností podľa bodu 16. až 19. tohto článku VOP a povinnosti uhradiť dodatočné náklady podľa bodu 24. tohto článku VOP žiadne ďalšie povinnosti alebo náklady.
22. Predávajúci je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť Spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti s Kúpnou zmluvou vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov.
23. Predávajúci je povinný vrátiť Spotrebiteľovi všetky platby podľa bodu 22. tohto článku VOP v rozsahu zodpovedajúcom odstúpeniu od Kúpnej zmluvy, ak Spotrebiteľ neodstúpil od celej Kúpnej zmluvy. Predávajúci nebude účtovať Spotrebiteľovi dodatočné náklady za dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky.
24. Predávajúci nie je povinný uhradiť Spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si Spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob dodania, ako je najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na dodanie, ktoré si zvolil Spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim.
25. Predávajúci nebude požadovať od Spotrebiteľa úhradu nákladov za
a) poskytnutie služby počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy bez ohľadu na rozsah poskytnutého plnenia v prípade, ak
1. Predávajúci neposkytol Spotrebiteľovi informácie podľa § 15 ods. 1 písm. f) alebo písm. h) Zákona o ochrane spotrebiteľov alebo
2. Spotrebiteľ neudelil Predávajúcemu výslovný súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Kúpnej zmluvy.
b) úplné alebo čiastočné dodanie digitálneho obsahu, ktorý Predávajúci dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak
1. Spotrebiteľ neudelil Predávajúcemu výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Kúpnej zmluvy.
2. Spotrebiteľ nevyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu podľa prvého bodu stráca právo na odstúpenie od zmluvy, alebo
3. Predávajúci neposkytol Spotrebiteľovi potvrdenie podľa § 17 ods. 12 písm. b) alebo ods. 13 písm. b) Zákona o ochrane spotrebiteľa.
26. Predávajúci nie je povinný pri odstúpení od Kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je dodanie Tovaru, vrátiť Spotrebiteľovi platby podľa bodu 22. tohto článku VOP pred tým, ako mu je Tovar doručený, alebo kým Spotrebiteľ nepreukáže zaslanie Tovaru späť Predávajúcemu, ibaže Predávajúci navrhne, že Tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.
27. Predávajúci je povinný vrátiť Spotrebiteľovi platby podľa bodu 22. tohto článku VOP rovnakým spôsobom, aký použil Spotrebiteľ pri ich úhrade; tým nie je dotknuté právo Predávajúceho dohodnúť sa so Spotrebiteľom na inom spôsobe úhrady, ak Spotrebiteľovi nebudú v súvislosti s úhradou účtované žiadne poplatky.
28. Predávajúci je povinný zabezpečiť vyzdvihnutie Tovaru na vlastné náklady v lehote podľa bodu 22. tohto článku VOP, ak na základe Kúpnej zmluvy bol Tovar dodaný Spotrebiteľovi na Miesto dodania v čase uzavretia Kúpnej zmluvy a s prihliadnutím na povahu Tovaru nie je možné Tovar odoslať späť Predávajúcemu poštou.
29. Právo Spotrebiteľa na odstúpenie od Kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v zmysle bodu 3. a nasledujúcich tohto článku VOP, sa nevzťahuje na zmluvu uzatvorenú medzi Spotrebiteľom a Predávajúcim, ktorej predmetom je:
a) poskytnutie služby, ak
1. došlo k úplnému poskytnutiu služby a
2. poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s výslovným súhlasom Spotrebiteľa a Spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je podľa zmluvy Spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu,
b) dodanie alebo poskytnutie produktu, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
c) dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií Spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,
d) dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
e) dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený,
f) dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
g) dodanie alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť,
h) vykonanie naliehavých opráv alebo údržby počas návštevy u Spotrebiteľa, o ktorú Spotrebiteľ výslovne požiadal obchodníka; to neplatí pre zmluvu, ktorej predmetom je poskytnutie inej služby ako oprava alebo údržba, a pre zmluvu, ktorej predmetom je dodanie iného tovaru ako náhradného dielu potrebného na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli zmluvy uzavreté počas návštevy Predávajúceho u Spotrebiteľa a Spotrebiteľ si tieto tovary alebo služby vopred neobjednal,
i) dodanie zvukových záznamov, obrazových záznamov, audiovizuálnych záznamov alebo softvéru v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený,
j) dodanie periodickej tlače okrem jej dodávania na základe zmluvy o predplatnom,
k) tovar zakúpený na verejnej dražbe,
l) poskytnutie ubytovacích služieb na iný účel ako na účel bývania, preprava tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ak podľa zmluvy má obchodník poskytnúť tieto služby v presne dohodnutom čase alebo v presne dohodnutej lehote,
m) dodanie digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak
1. dodávanie digitálneho obsahu začalo a
2. Spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy začatím dodávania digitálneho obsahu, a Predávajúci poskytol Spotrebiteľovi potvrdenie podľa § 17 ods. 12 písm. b) alebo ods. 13 písm. b) Zákona o ochrane spotrebiteľa, ak je podľa zmluvy Spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu.
30. V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy na Tovar/ Tovar na zákazku/ Použitý Tovar nadobudnutý v rámci Akcie 1 + 1 alebo obdobnej predajnej akcie Predávajúceho, sa uplatnia osobitné podmienky vzájomného vysporiadania pri odstúpení od Kúpnej zmluvy definované v článku XV. odseku 15.1 týchto VOP.
31. V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy na Tovar/ Tovar na zákazku zakúpený s použitím Zľavového kupónu, sa uplatnia osobitné podmienky vzájomného vysporiadania pri odstúpení od Kúpnej zmluvy definované v článku XV. odseku 15.2 týchto VOP.
32. V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy na Tovar/ Tovar na zákazku zakúpený s použitím Darčekovej poukážky, sa uplatnia osobitné podmienky vzájomného vysporiadania pri odstúpení od Kúpnej zmluvy definované v článku XV. odseku 15.3 týchto VOP.
Článok XIV.
Alternatívne a mimosúdne riešenie sporov
1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na adresu: info@tvojpar.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva. Ak Predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej ako „subjekt ARS“) podľa zákona 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej ako „zákon o alternatívnom riešení sporov“). Subjektami ARS sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 3 zákona o alternatívnom riešení sporov. Návrh môže Spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa § 12 zákona o alternatívnom riešení sporov.
2. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len Spotrebiteľ. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi Spotrebiteľom a Predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Subjekt ARS môže od Spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.
3. Informácie o problematike alternatívneho riešenia sporov sú obsiahnuté v zákone o alternatívnom riešení sporov, v Zákone o ochrane spotrebiteľa, a v Nariadení Európskeho parlamentu a rady EÚ č. 524/2013.
4. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z Kúpnej zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927, internetová adresa: https://www.soi.sk
5. Slovenská obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dohľad nad dodržiavaním Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa, Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku a ďalších právnych predpisov slúžiacich na ochranu Spotrebiteľa.
6. Podrobnosti o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov sú obsiahnuté na internetových stránkach https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi.
7. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/online-dispute-resolution/index_sk.htm.
8. Spotrebiteľ je oprávnený tiež riešiť spor on-line prostredníctvom na to určenej ODR platformy dostupnej na internetových stránkach https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
9. Mimosúdnym riešením sporov sa zaoberajú aj mediátori, nezávislí sprostredkovatelia komunikácie medzi stranami konfliktu. Ich zoznam je uvedený na www.justice.gov.sk, kde je možné vo vyhľadávači zadať zameranie na spotrebiteľské spory. Podmienky si mediátori stanovujú individuálne.
Článok XV.
Zľavové kupóny (Vouchery), Darčekové karty, Akcie 1 + 1 a iné predajné akcie Predávajúceho
Ad 14.1) Akcia 1 + 1
1. Predávajúci je oprávnený v závislosti od vlastného uváženia realizovať predajné akcie typu Akcia 1 + 1 v prospech Kupujúceho, v rámci ktorej Kupujúci za jeden (resp. Predávajúcim iné vopred určené množstvo Tovaru) Kupujúcim vybraný Tovar zaplatí plnú Kúpnu cenu a jeden (resp. Predávajúcim iné vopred určené množstvo Tovaru) Kupujúcim vybraný Tovar za podmienok určených Predávajúcim dostane k zaplatenému Tovaru zdarma alebo za zľavnenú cenu v závislosti od typu predajnej akcie Predávajúceho.
2. Na predajnú Akciu 1 + 1 nemá Kupujúci nárok.
3. Realizácia Akcie 1 + 1 ako aj akejkoľvek inej predajnej akcie vrátane ich podmienok je výlučne na vlastnom rozhodnutí Predávajúceho.
4. V prípade Akcie 1 + 1 ako aj akejkoľvek inej predajnej akcie Predávajúceho v prospech Kupujúceho, Predávajúci vopred určí presné podmienky predajnej akcie a možnosti uplatnenia výhod plynúcich z predajnej akcie v prospech Kupujúceho zo strany Kupujúceho, o ktorých podmienkach informuje Kupujúceho tak, aby Kupujúci mal možnosť sa s podmienkami uplatnenia výhod plynúcich z predajnej Akcie 1 + 1 ako aj akejkoľvek inej predajnej akcie Predávajúceho, oboznámiť pred uzavretím Kúpnej zmluvy.
5. Kupujúci má nárok na výhody plynúce z predajnej Akcie 1 + 1 ako aj akejkoľvek inej predajnej akcie Predávajúceho výlučne v prípade splnenia všetkých podmienok určených Predávajúcim pre uplatnenie Akcie 1 + 1 ako aj akejkoľvek inej predajnej akcie Predávajúceho.
6. V prípade, ak Kupujúci nadobudol Tovar v rámci Akcie 1 + 1 alebo inej obdobnej predajnej akcie Predávajúceho, je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy ako celku výlučne pre všetky Tovary nadobudnuté v rámci predmetnej akcie jednou Kúpnou zmluvou súčasne. Kupujúci nie je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy len vo vzťahu k Tovaru nadobudnutému v rámci Akcie 1 + 1 za plnú Kúpnu cenu bez súčasného odstúpenia od Kúpnej zmluvy vo vzťahu k Tovaru nadobudnutého zdarma alebo za zľavnenú cenu.
Ad 14.2) Zľavový kupón (Voucher)
1. Predávajúci môže Kupujúcemu vystaviť za nákup Zľavový kupón v rôznej hodnote.
2. Predávajúci Kupujúcemu takýto Zľavový kupón zašle e-mailom alebo v papierovej forme spolu s podmienkami jeho použitia, platnosti a hodnoty.
3. Na vystavenie Zľavového kupónu nemá Kupujúci právny nárok.
4. Vystavenie Zľavového kupónu a určenia jeho hodnoty je výlučne na vlastnom rozhodnutí Predávajúceho.
5. Predávajúci vopred určí presné podmienky vystavenia a uplatnenia Zľavového kupónu, o ktorých podmienkach informuje Kupujúceho tak, aby Kupujúci mal možnosť sa s podmienkami vystavenia a uplatnenia Zľavového kupónu, oboznámiť pred uzavretím Kúpnej zmluvy.
6. Kupujúci má nárok na vystavenie a uplatnenie Zľavového kupónu výlučne v prípade splnenia všetkých podmienok určených Predávajúcim pre vystavenie a uplatnenie Zľavového kupónu.
7. Každý Zľavový kupón a obsahuje najmä označenie ponuky, cenu, hodnotu Zľavového kupónu, dobu platnosti Zľavového kupónu, konkrétne podmienky použitia Zľavového kupónu.
8. Zľavový kupón oprávňuje Kupujúceho na nákup Tovaru/ Tovaru na zákazku NA Webovom sídle Predávajúceho podľa podmienok na ňom uvedených a týchto VOP.
9. Podmienky použitia Zľavového kupónu a inštrukcie pre použitie Zľavového kupónu sú napísané priamo na Zľavovom kupóne alebo v týchto VOP.
10. Kupujúci je oprávnený Zľavový kupón použiť len počas doby platnosti Zľavového kupónu. Po uplynutí doby platnosti Zľavového kupónu, sa Zľavový kupón stáva neplatným a Kupujúci stráca nárok na využitie Zľavového kupónu bez možnosti uplatňovania akýchkoľvek nárokov voči Predávajúcemu. Predávajúci po uplynutí doby platnosti Zľavového kupónu neposkytuje Kupujúcemu žiadne zľavy ani iné výhody v zmysle neplatného Zľavového kupónu a rovnako Predávajúci neposkytuje Kupujúcemu ani žiadne finančné protiplnenie ani žiaden iný spôsob kompenzácie za nevyužitú hodnotu Zľavového kupónu.
11. Zľavový kupón nie je možné vymeniť za finančné protiplnenie, a tento je uplatniteľný výhradne u Predávajúceho, na ktorého Tovary/ Tovary na zákazku bol Zľavový kupón vydaný.
12. Zo Zľavového kupónu Predávajúci Kupujúcemu nevydáva.
13. Zľavový kupón je neprenosný a nekombinovateľný s inými Zľavovými kupónmi, Vouchermi, Darčekovými poukazmi a inými predajnými akciami Predávajúceho.
14. Predávajúci nenesie zodpovednosť za stratu, odcudzenie alebo poškodenie, zneužitie, či zničenie Zľavového kupónu.
15. Každý Zľavový kupón je možné použiť len raz.
16. V prípade, že Kupujúci si u Predávajúceho zakúpi Tovar za nižšiu cenu ako je hodnota Zľavového kupónu, nemá nárok na doplatenie hodnoty Zľavového kupónu ani na nový Zľavový kupón na zostatok hodnoty pôvodného uplatneného Zľavového kupónu.
17. V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy Kupujúcim vo vzťahu k Tovaru/ Tovaru na zákazku zakúpenému na základe uplatneného Zľavového kupónu, má Kupujúci nárok len na vrátenie časti Kúpnej ceny, ktorú za nákup Tovaru/ Tovaru na zákazku uhradil nad rámec uplatneného Zľavového kupónu peňažnými prostriedkami, t.j. sumy, ktorá presahuje hodnotu použitého Zľavového kupónu. V prípadoch odstúpenia Kupujúceho od Kúpnej zmluvy podľa tohto bodu VOP, má Kupujúci zároveň nárok požadovať od Predávajúceho vystavenie nového Zľavového kupónu na nákup Tovaru/ Tovaru na zákazku s rovnakou nominálnou hodnotou a s rovnakou dobou platnosti ako mal uplatnený Zľavový kupón na jeho použitie Kupujúcim pri ďalšom nákupe na Webovom sídle Predávajúceho. V prípade, ak doba platnosti pôvodného Zľavového kupónu už uplynula, Predávajúci dotknutému Kupujúcemu Zľavový kupón nanovo vystaví tak, aby ho Kupujúci mohol využiť počas rovnako dlhého časového úseku, ako to bolo pri pôvodnom Zľavovom kupóne.
18. Zľavový kupón uplatnený alebo použitý v rozpore s podmienkami jeho použitia uvedenými na samotnom Zľavovom kupóne alebo s týmito VOP, alebo v rozpore s platnými právnymi predpismi, Predávajúci nebude akceptovať.
Ad 14.3) Darčeková poukážka
1. Predávajúci poskytuje Kupujúcemu možnosť nákupu Darčekovej poukážky v rôznej nominálnej hodnote.
2. V prípade predaja Darčekovej poukážky, Kúpna zmluva vzniká na základe elektronickej Objednávky Kupujúceho zrealizovanej spôsobom a za podmienok v zmysle článku IV. týchto VOP.
3. Kúpna cena Darčekovej poukážky je uvedená v mene EUR a táto je uvedená vrátane DPH.
4. Kupujúci má možnosť voľby zaslania darčekovej poukážky c elektronickej podobe formou e-mailu alebo jej doručením na Miesto dodania niektorým z Kupujúcim zvolených spôsobov doručenia v zmysle článku IX. týchto VOP.
5. Platnosť Darčekovej poukážky je 12 mesiacov od dátumu jej vystavenia.
6. Každá Darčeková poukážka obsahuje najmä hodnotu Darčekovej poukážky, dobu platnosti Darčekovej poukážky, konkrétne podmienky použitia Darčekovej poukážky.
7. Darčeková poukážka oprávňuje Kupujúceho na nákup Tovaru/ Tovaru na zákazku/ Použitého tovaru na Webovom sídle Predávajúceho podľa podmienok na nej uvedených a týchto VOP.
8. Podmienky použitia Darčekovej poukážky a inštrukcie pre použitie Darčekovej poukážky sú napísané priamo na Darčekovej poukážke alebo v týchto VOP.
9. Darčeková poukážka je prenosná na tretiu osobu určenú na základe vlastného uváženia Kupujúceho, ktorej je táto zo strany Kupujúceho poskytnutá.
10. Kód uvedený na každej Darčekovej poukážke je unikátny a jeho využitie je len jednorázové.
11. Darčekovú poukážku je možné uplatniť iba v celej jej nominálnej hodnote, a to iba jeden krát. V prípade, že Kupujúci pri nákupe Tovaru/ Tovaru na zákazku/ Použitého tovaru nevyužije celú hodnotu Darčekovej poukážky, zostávajúca nevyužitá hodnota Dračekovej poukážky prepadá.
12. Darčekovú poukážku nie je možné vrátiť, vymeniť za inú, predĺžiť jej platnosť a ani požadovať miesto nej peňažné plnenie od Predávajúceho.
13. Pri nákupe je možné uplatniť iba jednu Darčekovú poukážku, nie je možné kombinovať viaceré Darčekové poukážky, ani Darčekové poukážky a Zľavové kupóny a rovnako nie je možné Darčekovú poukážku rozdeľovať medzi viaceré nákupy.
14. Kupujúci je oprávnený Darčekovú poukážku použiť len počas doby platnosti Darčekovej poukážky. Po uplynutí doby platnosti Darčekovej poukážky, sa Darčeková poukážka stáva neplatnou a Kupujúci stráca nárok na využitie Darčekovej poukážky bez možnosti uplatňovania akýchkoľvek nárokov voči Predávajúcemu. Predávajúci po uplynutí doby platnosti Darčekovej poukážky neposkytuje Kupujúcemu žiadne zľavy ani iné výhody v zmysle neplatnej Darčekovej poukážky a rovnako Predávajúci neposkytuje Kupujúcemu ani žiadne finančné protiplnenie ani žiaden iný spôsob kompenzácie za nevyužitú hodnotu Darčekovej poukážky.
15. Darčekovú poukážku nie je možné vymeniť za finančné protiplnenie, a táto je uplatniteľná výhradne u Predávajúceho na nákup Tovaru/ Tovaru na zákazku/ Použitého tovaru.
16. Z Darčekovej poukážky Predávajúci Kupujúcemu nevydáva.
17. Predávajúci nenesie zodpovednosť za stratu, odcudzenie alebo poškodenie, zneužitie, či zničenie Darčekovej poukážky.
18. Každú Darčekovú poukážku je možné použiť len raz.
19. V prípade, že Kupujúci si u Predávajúceho zakúpi Tovar za nižšiu cenu ako je hodnota Darčekovej poukážky, nemá nárok na doplatenie hodnoty Darčekovej poukážky ani na novú Darčekovú poukážku na zostatok hodnoty pôvodnej uplatnenej Darčekovej poukážky.
20. V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy Kupujúcim vo vzťahu k Tovaru/ Tovaru na zákazku zakúpenému na základe uplatnenej Darčekovej poukážky, má Kupujúci nárok len na vrátenie časti Kúpnej ceny, ktorú za nákup Tovaru/ Tovaru na zákazku uhradil nad rámec uplatnenej Darčekovej poukážky peňažnými prostriedkami, t.j. sumy, ktorá presahuje hodnotu použitej Darčekovej poukážky. V prípadoch odstúpenia Kupujúceho od Kúpnej zmluvy podľa tohto bodu VOP, má Kupujúci zároveň nárok požadovať od Predávajúceho vystavenie novej Darčekovej poukážky na nákup Tovaru/ Tovaru na zákazku s rovnakou nominálnou hodnotou a s rovnakou dobou platnosti ako mala uplatnená Darčeková poukážka na jej použitie Kupujúcim pri ďalšom nákupe na Webovom sídle Predávajúceho. V prípade, ak doba platnosti pôvodnej Darčekovej poukážky už uplynula, Predávajúci dotknutému Kupujúcemu Darčekovú poukážku nanovo vystaví tak, aby ju Kupujúci mohol využiť počas rovnako dlhého časového úseku, ako to bolo pri pôvodnej Darčekovej poukážke.
21. Darčekovú poukážku uplatnenú alebo použitú v rozpore s podmienkami jej použitia uvedenými na samotnej Darčekovej poukážke alebo s týmito VOP, alebo v rozpore s platnými právnymi predpismi, Predávajúci nebude akceptovať.
Článok XVI.
Spotrebiteľské súťaže organizované Predávajúcim
1. Predávajúci je oprávnený organizovať Spotrebiteľské súťaže. Spotrebiteľské súťaže sú organizované ako propagačná súťaž v zmysle § 4 ods. 6 zákona č. 30/2019 Z. z. o hazardných hrách a o zmene a doplnení niektorých zákonov a nie sú hazardnou hrou.
2. Pravidlá a podmienky každej Spotrebiteľskej súťaže, vrátane podmienok účasti v Spotrebiteľskej súťaži, budú Predávajúcim vždy upravené v štatúte konkrétnej Spotrebiteľskej súťaže.
3. Účelom a cieľom Spotrebiteľskej súťaže je rozšíriť povedomie spotrebiteľov o Tovaroch Predávajúceho, ich kvalite, pôvode a zložení a podpora predaja Tovarov Predávajúceho.
4. Spotrebiteľská súťaž sa vzťahuje na územie vymedzené v štatúte konkrétnej Spotrebiteľskej súťaže a trvá v období vymedzenom v štatúte konkrétnej Spotrebiteľskej súťaže. Zapojenie sa do Spotrebiteľskej súťaže je možné najneskôr do ukončenia obdobia jej trvania vymedzeného v štatúte konkrétnej Spotrebiteľskej súťaže.
5. Spotrebiteľskej súťaže sa môže zúčastniť každý Kupujúci, ktorý spĺňa všetky podmienky stanovené v štatúte ku konkrétnej Spotrebiteľskej súťaži („súťažiaci“).
6. Podmienkou účasti v akejkoľvek Spotrebiteľskej súťaži organizovanej Predávajúcim je zakúpenie aspoň 1 Tovaru Predávajúceho na Webovom sídle Predávajúceho, pokiaľ v štatúte konkrétnej Spotrebiteľskej súťaže nie je uvedené inak a registrácia pokladničného dokladu s týmto nákupom na webovej stránke Predávajúceho: www.tvojpar.sk .
7. Zakúpením aspoň 1 Tovar Predávajúceho a zaregistrovaním sa na webovej stránke Predávajúceho: www.tvojpar.sk v lehote stanovenej v štatúte ku konkrétnej Spotrebiteľskej súťaži, sa Kupujúci sa zapojí do Spotrebiteľskej súťaže a je zaradený do žrebovania o cenu.
8. Kupujúci môže 1 pokladničný doklad zaregistrovať iba raz. Šancu na výhru Kupujúci zvyšuje počtom zaregistrovaných pokladničných dokladov. Súčasťou registrácie je aj vloženie fotokópie pokladničného dokladu. Kupujúci je povinný pokladničný doklad uschovať a v prípade výhry sa ním pri preberaní výhry preukázať Predávajúcemu.
9. Súťažiaci má nárok iba na jednu cenu v rámci jednej Spotrebiteľskej súťaže.
10. Spotrebiteľskej súťaže sa nemôže zúčastniť súťažiaci, ktorý je v pracovnom pomere alebo v pomere obdobnom pracovnému pomeru vo vzťahu k Predávajúcemu, a ani osoby blízke osobám uvedeným v tomto odseku v zmysle definície blízkej osoby v ustanovení § 116 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení.
11. Z účasti na Spotrebiteľskej súťaži sú vylúčené tiež všetky osoby, ktoré akýmkoľvek spôsobom nesplnia podmienky súťaže alebo porušia pravidlá Spotrebiteľskej súťaže. Zo Spotrebiteľskej súťaže je vylúčený aj ten súťažiaci, ktorý podvodným spôsobom zasahuje do mechanizmu Spotrebiteľskej súťaže za účelom získania ceny, bez ktorého by inak nezískal žiadnu cenu alebo sa ani nemohol Spotrebiteľskej súťaže zúčastniť.
12. Ak sa do Spotrebiteľskej súťaže zapojí osoba, ktorá nespĺňa ktorúkoľvek z podmienok upravených v štatúte konkrétnej Spotrebiteľskej súťaže, je zo Spotrebiteľskej súťaže automaticky vylúčená a nemá žiaden nárok na cenu.
13. Ak sa do Spotrebiteľskej súťaže nezapojí žiadna osoba alebo žiaden súťažiaci nebude spĺňať podmienky účasti na Spotrebiteľskej súťaži v zmysle štatútu, výhru nezíska žiadna osoba.
14. Na osoby vylúčené zo Spotrebiteľskej súťaže sa hľadí, ako keby sa Spotrebiteľskej súťaže ani nezúčastnili. O vylúčení konkrétneho súťažiaceho zo Spotrebiteľskej súťaže rozhoduje s konečnou platnosťou Predávajúci. Ak bol konkrétny súťažiaci vylúčený zo Spotrebiteľskej súťaže, pričom so svojim vylúčením nesúhlasí, je oprávnený najneskôr do 7 dní po skončení Spotrebiteľskej súťaže podať písomnú sťažnosť štatutárnemu zástupcovi Predávajúceho. Na oneskorene podané sťažnosti sa neprihliada.
15. V prípade, že sa výhercom stane osoba, ktorá je zo Spotrebiteľskej súťaže vylúčená, a to aj keď k vylúčeniu dôjde dodatočne pre nesplnenie podmienok Spotrebiteľskej súťaže, výhra sa takejto osobe neodovzdá a budú vyžrebovaní náhradní výhercovia. V prípade, ak takáto osoba už výhru prevzala, je povinná túto výhru Predávajúcemu bezodkladne na základe písomnej výzvy Predávajúceho vrátiť, respektíve nahradiť Predávajúcemu plnú hodnotu príslušnej výhry.
16. Súťažiaci nemá akýkoľvek nárok na náhradu nákladov spojených s účasťou v Spotrebiteľskej súťaži.
17. Účasťou v súťaži je možné zapojiť sa do žrebovania o hmotné alebo finančné ceny určené v druhu, výške a hodnote určenej v štatúte konkrétnej Spotrebiteľskej súťaže.
18. V zmysle ustanovení zákona č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov v platnom znení, peňažná i nepeňažná výhra v hodnote nad 350,00 Eur podlieha dani z príjmov a je predmetom odvodu na verejné zdravotné poistenie v zmysle zákona č. 580/2004 Z. z. o zdravotnom poistení v platnom znení. Zákon o dani z príjmov určuje, ktoré výhry a ceny sú úplne oslobodené od dane (napr. prijaté výhry do 350 Eur), ktoré sú čiastočne oslobodené od dane (napr. ak výhra presiahne sumu 350,- Eur, do základu dane sa zahrnie jej hodnota nad 350 Eur), ako aj spôsob zdaňovania a kto zodpovedá za zdanenie – či výherca alebo vyhlasovateľ súťaže.
19. Súťažiaci berú na vedomie, že nemôžu požadovať a nemajú nárok na ceny vo vyššej hodnote alebo vo väčšom množstve, ako určí Predávajúci v štatúte ku konkrétnej Spotrebiteľskej súťaži, a že nie sú oprávnení požadovať namiesto výhry peňažné plnenie či iné protiplnenie v hodnote výhry. Výhra bude výhercovi odovzdaná tak, ako je popísané v štatúte konkrétnej Spotrebiteľskej súťaže.
20. Predávajúci si vyhradzuje právo nahradiť výhru inou výhrou obdobného typu a zodpovedajúcej hodnoty.
21. Na výhru nevzniká súťažiacim právny nárok. Súťažiaci zapojením sa do súťaže berú na vedomie, že v zmysle ustanovenia § 845 Občianskeho zákonníka, nemožno výhru vymáhať, a to ani prostredníctvom súdu.
22. Výhru nie je možné meniť, vrátiť ani reklamovať. Predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť za akékoľvek riziká a záväzky súvisiace s výhrou.
23. Žrebovanie súťažiacich, ktorí splnili všetky podmienky účasti v súťaži v zmysle štatútu ku konkrétnej Spotrebiteľskej súťaži a vyhrávajú ceny („výherca“) bude prebiehať v lehotách a za podmienok určených štatútom ku konkrétnej Spotrebiteľskej súťaži.
24. Vyhodnocovanie splnenia podmienok v zmysle štatútu konkrétnej Spotrebiteľskej súťaže a žrebovanie výhercu vykonajú traja zamestnanci Predávajúceho. Výherca bude vybraný zo všetkých súťažiacich náhodným výberom formou žrebovania.
25. Vyžrebovaný bude počet výhercov určených v štatúte konkrétnej súťaže neurčuje.
26. Vyžrebovaný bude aj náhradník pre prípad, že vyžrebovaný výherca nesplní ktorúkoľvek z podmienok stanovených týmto štatútom konkrétnej Spotrebiteľskej súťaže.
27. Vyžrebovaný výherca bude o výhre ceny informovaný zo strany Predávajúceho, a to do 5 dní odo dňa uskutočnenia žrebovania. Odovzdanie cien sa uskutoční v priestoroch Kamennej predajne Predávajúceho a v čase dohodnutom medzi Predávajúcim a výhercom.
28. V prípade, ak výherca nebude súhlasiť s odovzdaním ceny alebo cenu odmietne alebo výherca nespĺňa ktorúkoľvek z podmienok v zmysle štatútu konkrétnej Spotrebiteľskej súťaže, výhra bude ponúknutá náhradníkovi vyžrebovanému vo vzťahu k tejto cene. Ak ani vyžrebovaný náhradník nebude súhlasiť s odovzdaním ceny alebo cenu odmietne alebo náhradník nespĺňa ktorúkoľvek z podmienok v zmysle tohto štatútu konkrétnej Spotrebiteľskej súťaže, cena prepadne v prospech Predávajúceho.
29. Výherca je pred prevzatím výhry povinný na požiadanie predložiť Predávajúcemu k nahliadnutiu originál platného preukazu totožnosti výhercu (platný občiansky preukaz alebo platný cestovný pas) a predloženie pokladničného dokladu. V prípade, ak výherca nepredloží Predávajúcemu k nahliadnutiu preukaz totožnosti a pokladničný doklad, stráca nárok na výhru. V takýchto prípadoch takému výhercovi zaniká akýkoľvek nárok na dodatočné uplatnenie si výhry voči Predávajúcemu a namiesto pôvodného výhercu bude žrebovaný prípadne ďalší náhradný výherca.
30. V prípade nezastihnutia výhercu na poskytnutých kontaktných údajoch najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa prvého pokusu Predávajúceho o kontakt s výhercom alebo v prípade neprevzatia výhry do 14 kalendárnych dní odo dňa upovedomenia výhercu o výhre, takémuto výhercovi zaniká akýkoľvek nárok na dodatočné uplatnenie si výhry voči Predávajúcemu a namiesto pôvodného výhercu nastupuje náhradný výherca.
31. Predávajúci nie je zodpovedný za akékoľvek súťažiacim nesprávne zadané údaje (meno a priezvisko, adresa trvalého bydliska), resp. zmenu údajov, zo strany súťažiacich resp. výhercov, ktoré by malo za následok, že výhra nebude riadne odovzdaná, resp. doručená výhercovi. V takýchto prípadoch takémuto výhercovi zaniká akýkoľvek nárok na dodatočné uplatnenie si výhry voči Predávajúcemu a namiesto pôvodného výhercu bude žrebovaný náhradný výherca.
32. Predávajúci je oprávnený kedykoľvek v priebehu Spotrebiteľskej súťaže zmeniť jej pravidlá, vrátane doby jej trvania, či Spotrebiteľskú súťaž predčasne ukončiť alebo zrušiť.
33. Účasť v Spotrebiteľskej súťaži je dobrovoľná a súťažiaci svojim zapojením sa do súťaže vyjadruje svoj súhlas s jej pravidlami a zaväzuje sa všetky jej pravidlá a podmienky riadne dodržiavať.
34. Účasťou v súťaži vyjadruje súťažiaci súhlas so štatútom konkrétnej Spotrebiteľskej súťaže. Ak Kupujúci nesúhlasí s ktoroukoľvek podmienkou alebo bodom štatútu konkrétnej Spotrebiteľskej súťaže, nesmie sa Spotrebiteľskej súťaže zúčastniť.
Článok XVII.
Komisionársky predaj Tovaru prevzatého od Kupujúceho
1. Predávajúci poskytuje svojim Kupujúcim tiež možnosť zabezpečenia predaja Kupujúcimi používaného tovaru vo vlastníctve Kupujúceho pôvodne nadobudnutého Kupujúcim Kúpnou zmluvou od Predávajúceho (ďalej ako „Použitý tovar Kupujúceho“).
2. Predaj Použitého tovaru Kupujúceho realizuje Predávajúci ako komisionár vo vlastnom mene pre Kupujúceho ako komitenta na jeho účet za dohodnutú odplatu za zrealizovanie predaja Použitého tovaru Kupujúceho spôsobom a za podmienok dohodnutých v osobitnej komisionárskej zmluve uzavretej medzi Predávajúcim a Kupujúcim v písomnej forme.
3. V prípade záujmu Kupujúceho o predaj Použitého tovaru Kupujúceho Predávajúcim v zmysle tohto článku VOP, podpíšu Predávajúci a Kupujúci komisionársku zmluvu v písomnej forme, v rámci ktorej si upravia konkrétne podmienky komisionárskeho predaja Použitého tovaru Kupujúceho, najmä miesto a dátum odovzdania Použitého tovaru Kupujúceho Predávajúcemu, jednotkovú kúpnu cenu Použitého tovar Kupujúceho, ktorá bude v prípade predaja Použitého tovaru Kupujúceho zo strany Predávajúceho vyplatená Kupujúcemu, províziu Predávajúceho, dobu, počas ktorej bude Predávajúci ponúkať Použitý tovar Kupujúceho na predaj tretím osobám, ďalšie podmienky komisionárskeho predaja Použitého tovaru Kupujúceho a s tým súvisiace práva a povinnosti Predávajúceho a Kupujúceho.
Článok XVIII.
Okolnosti vylučujúce zodpovednosť /vis maior/
1. Predávajúci ani Spotrebiteľ nenesie žiadnu zodpovednosť za akékoľvek nesplnenie alebo oneskorenie plnenia svojich záväzkov vyplývajúcich z Kúpnej zmluvy, ktoré bolo spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť.
2. Okolnosti vylučujúce zodpovednosť zahŕňajú najmä:
a.) štrajky, výluky alebo iné priemyselné obmedzenia,
b.) občianske nepokoje, povstania, teroristické útoky alebo hrozba teroristického útoku, vojna, hrozba vojny alebo príprava na vojnu,
c.) požiar, výbuch, búrka, povodeň, zemetrasenie, zosuvy pôdy, epidémie a pandémie alebo iné prírodné katastrofy,
d.) nemožnosť využívania vlakovej, leteckej, automobilovej dopravy alebo iných prostriedkov verejnej alebo súkromnej dopravy,
e.) epidemiologické alebo pandemické opatrenia,
f.) opatrenia týkajúce sa mimoriadnej situácie, výnimočného stavu, krízovej situácie alebo vojnového stavu,
g.) platné právne predpisy alebo opatrenia alebo obmedzenia štátnych orgánov.
3. Plnenie povinností Predávajúceho a Spotrebiteľa zo Zmluvy sa predlžuje o dobu trvania okolností vylučujúcich zodpovednosť.
Článok XIX.
Ochrana osobných údajov
1. Kupujúci berie na vedomie, že pre účely plnenia Kúpnej zmluvy alebo súvisiacich predzmluvných rokovaní môžu byť spracúvané osobné údaje Kupujúceho ako fyzickej osoby alebo fyzických osôb, ktoré konajú za a v mene Kupujúceho, a to v súlade s § 13 ods. 1 písm. b) zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov. Pre účely plnenia Kúpnej zmluvy a vzájomnej komunikácie Zmluvných strán, môžu mať Zmluvné strany oprávnený záujem na spracúvaní osobných údajov kontaktných osôb, a to v súlade § 13 ods. 1 písm. f) zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
2. Kupujúci si môže zvoliť, či si želá zasielať na jeho uvedenú adresu pobytu alebo jeho e-mailovú adresu reklamné a marketingové propagačné materiály Predávajúceho obsahujúce informácie o aktuálnych tovarových ponukách, rôznych akciách, cenových zľavách a výpredajoch. V prípade, ak Kupujúci prejaví záujem o zasielanie reklamných a marketingových propagačných materiálov Predávajúceho, Kupujúci berie na vedomie, že identifikačné údaje Kupujúceho alebo osôb, ktoré konajú za a v mene Kupujúceho, budú Predávajúcim uložené v databáze Predávajúceho a spracované za účelom reklamných a marketingových propagačných činností Predávajúceho. Súhlas so zasielaním reklamných a marketingových propagačných materiálov Predávajúceho, môže Kupujúci kedykoľvek odvolať, na základe čoho Predávajúci osobné údaje Kupujúceho vymaže zo svojej databázy.
3. Detaily Zásad ochrany osobných údajov upravujú Zásady ochrany osobných údajov zverejnené na Webovom sídle Predávajúceho: www.tvojpar.sk
4. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov.
Článok XX.
Záverečné ustanovenia
1. Práva a povinností medzi Zmluvnými stranami sa spravujú ustanoveniami týchto VOP, Kúpnej zmluvy, príslušnými právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike.
2. Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť) so Spotrebiteľmi sa vzťahujú ustanovenia Občianskeho zákonníka a osobitné predpisy, najmä Zákon o ochrane spotrebiteľa. Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť) s Podnikateľmi sa vzťahujú ustanovenia Obchodného zákonníka.
3. V prípade, ak sa niektoré ustanovenie VOP stane neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné, zostávajú ostatné ustanovenia VOP nedotknuté takýmto neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným ustanovením. Ak nastane situácia podľa predchádzajúcej vety Predávajúci nahradí takéto neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné ustanovenie novým platným, účinným a vykonateľným ustanovením, tak aby bol zachovaný účel sledovaný dotknutým ustanovením VOP.
4. Účinnosťou a platnosťou týchto VOP sa rušia a v plnom rozsahu nahrádzajú všetky doteraz platné a účinné VOP Predávajúceho pre nákup Tovaru prostredníctvom Webového sídla Predávajúceho.
5. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP.
6. Pre zmluvný vzťah medzi Kupujúcim a Predávajúcim sú rozhodujúce VOP platné a účinné v čase uzatvorenia Kúpnej zmluvy.
7. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť odo dňa 01.01.2025.
